Opći uvjeti poslovanja Ferrostil MONT d.o.o., Zadarska 77, 10 000 Zagreb
- Opće odredbe
Opći uvjeti poslovanja uređuju odnose između tvrtke FERROSTIL MONT d.o.o. (u daljnjem tekstu Prodavatelj) i njezinih poslovnih partnera (u daljnjem tekstu Kupac)
OUP se primjenjuju na sve ponude, ugovore, isporuke robe i pruženih usluga (proizvodnja, strojna obrada, projektiranje, montaža čeličnih konstrukcija limova i kontejnera).
Prihvaćanjem ponude ili potpisom ugovora, Naručitelj u cijelosti prihvaća OUP.
- Rokovi
Datum dostave obostrano ovjerenog Ugovora ili ovjerene narudžbe u scan obliku putem e-maila, uplate avansa, dostave instrumenta osiguranja i dostava tehničke dokumentacije, smatra se preduvjet za početak roka isporuke sukladno Uvjetima iz Ugovora ili ponude.
Napomena: Zadržavamo pravo promjene rokova isporuke, bez ugovornih kazni, ako sirovine za proizvodnju nisu dostupne od naših dobavljača.
- Cijene
Cijene iz ugovora važeće su za sve isporuke unutar 60 dana od dana izdavanja ugovora. Za sve eventualne isporuke nakon 60 dana od dana izdavanja ugovora , a u slučaju poskupljenja ili nestašice repromaterijala, pogonskih goriva strojeva, opreme i transportnih sredstava ili drugih sličnih okolnosti, cijene se mogu promijeniti. Cijene iz ponuda važeće su 5 dana od datuma izdavanja ponude. Za eventualne potvrde narudžbe po isteku roka od 5 dana od dana izdavanja ponude , a u slučaju poskupljenja ili nestašice repromaterijala, pogonskih goriva strojeva, opreme i transportnih sredstava ili drugih sličnih okolnosti, cijene se mogu promijeniti. Ukoliko nije drugačije navedeno, cijene će uključivati cijenu robe, troškove pakiranja i utovara u tvornicama, te trošak transporta do mjesta isporuke. Plaćanje će se smatrati podmirenim na dan primitka sredstava na račun Prodavatelja. U slučaju odgođenog plaćanja; ukoliko nakon zaključivanja ugovora Prodavatelj sazna za bilo koju informaciju koja može nepovoljno utjecati na ocjenu kreditne sposobnosti Kupca, Prodavatelj će imati pravo zadržati sve isporuke i promijeniti uvjete plaćanja. U slučaju kašnjenja u plaćanju, Kupac je u obvezi platiti zakonsku zateznu kamatu.
Napomena: U slučaju povećanja ulaznih troškova za više od 10%, u odnosu na cijene u trenutku nuđenja, zadržavamo pravo promjene ugovorenih cijena.
- Ispunjavanje obveza
Rok isporuke i jedinične cijene proizvoda biti će obvezujući za Prodavatelja samo ako je propisno i u roku primio potpisan ugovor, uplate, osiguranja plaćanja i slično. Prodavatelj neće preuzeti odgovornost za kašnjenje u realizaciji ugovora ili promjena jediničnih cijena proizvoda u skladu s točkom 2., a zbog okolnosti koje su izvan njegove kontrole, npr. nestašica ili poskupljenje repromaterijala, pogonskih goriva strojeva, opreme i transportnih sredstava ili drugih sličnih okolnosti . Obveza Prodavatelja će se smatrati ispunjenom po dopremi proizvoda u mjesto odredišta ili po obavijesti Kupcu o gotovosti robe i mogućnosti preuzimanja iste na lokaciji proizvodnog pogona na adresi Ferrostil Mont d.o.o., Prilaz dr. Franje Tuđmana 11, 49210 Zabok. Kupac će biti odgovoran za osiguranje pristupačnosti mjesta istovara kamionom u slučaju da je Prodavatelj u obvezi isporučiti robu na traženo mjesto istovara. Naročitu pozornost treba obratiti na kvalitetu cesta i prostor potreban za kamione, kao i za pravilan istovar proizvoda. Po potrebi, Prodavatelj će besplatno skladištiti proizvedeni proizvod u svojim tvornicama, ali najduže 7 dana od planiranog datuma isporuke. Prodavatelj ima pravo zaračunati uslugu skladištenja nakon isteka roka od 7 dana. Naknada za skladištenje iznosi 0.5% vrijednosti robe tjedno. Prodavatelj neće biti odgovoran za štetu nakon isteka navedenog roka od 7 dana i ne može prihvatiti reklamaciju vezanu za isto. Ukoliko Kupac raskine ovaj Ugovor nakon što je naručena roba proizvedena, Kupac plaća 100% iznosa ugovora, a proizvedena roba će mu biti Isporučena sukladno odredbama ovog Ugovora ili stavljena na raspolaganje za preuzimanje sukladno Ugovoru i ponudi. Ukoliko Kupac raskine ovaj Ugovor nakon narudžbe, a prije nego je roba proizvedena, dužan je Platiti Prodavatelju 30% iznosa ugovora. U slučaju da kupac odgađa plaćanje 30% iznosa Ugovora više od 30 dana, Ferrostil MONT ima pravo naplatiti isto iz dostavljenog instrumenta osiguranja. U slučaju da Kupac odgađa narudžbu (iz različitih razloga), Ferrostil MONT d.o.o., više ne jamči datum isporuke.
- Trošak pakiranja robe
Trošak standardnog pakiranja i zaštite konstrukcija obračunava se u iznosu od 1% ukupne neto vrijednosti naručene robe (konstrukcije), i 2% ukupne neto vrijednosti naručene robe za lake konstrukcije (ograde), osim ako ponudom ili ugovorom nije drugačije definirano.
Navedeni trošak pakiranja bit će jasno iskazan kao zasebna stavka na ponudi, odnosno računu Prodavatelja.
U slučaju da Kupac zahtijeva izvan standardno pakiranje, specifične oblike zaštite za transport na veće udaljenosti (npr. prekomorski transport, drveni sanduci izrađeni po mjeri) trošak pakiranja obračunava se prema stvarnom utrošku materijala i rada, o čemu će Prodavatelj pravovremeno obavijestiti Kupca putem službene ponude prije same pripreme robe.
U slučaju potrebe pakiranja kontejnera, koji zahtijevaju vakumiranje PVC folijom, naplatiti će se fiksna naknada u iznosu od 850,00 eur po kontejneru, na što se obračunava pripadajući pdv.
- Zadržavanje prava
Prodavatelj zadržava svoje vlasničko pravo na robu sve do podmirenja kupoprodajne cijene robe prema dostavljenim računima/ponudama. Prodavatelj može robu koja nije plaćena sukladno ugovoru/ponudi, vratiti u svoj posjed na trošak Kupca po isteku valute za plaćanje.
- Reklamacije
Prodavatelj će reagirati na svaku dostavljenu reklamaciju na isporučenu robu. Kupac je dužan pregledati ispravnost robe nakon njegovog preuzimanja, a prije ugradnje; čim je to prema redovitom tijeku stvari moguće, te o vidljivim nedostacima odmah obavijestiti Prodavatelja. U slučaju jasno vidljivog oštećenja uslijed transporta, Kupac je dužan pri preuzimanju robe zabilježiti oštećenje na otpremnici ili CMR dokumentu i odmah o tome obavijestiti Prodavatelja. Kupac ne može koristiti robu sve dok se ne riješi reklamacija. Kupac će omogućiti zastupniku Prodavatelja da pregleda i ispita reklamiranu robu. Nakon ugradnje Prodavatelj ne može prihvatiti reklamacije koje se tiču grešaka u proizvodnji ili materijalu, a koje su postojale u trenutku preuzimanja robe, a nisu zabilježene prilikom preuzimanja iste. Kao posljedica toga, troškove demontaže robe s greškom, te troškove ugradnje mogućih zamjenske robe neće snositi Prodavatelj. Nakon zaprimanja reklamacije, Prodavatelj će nakon što se uvjeri da je reklamacija opravdana, sastaviti prijedlog rješavanja reklamacije slijedećim redoslijedom: ukoliko je moguća sanacija / popravak materijala na gradilištu – pristupiti će se sanaciji / popravku. Ukoliko sanacija nije moguća, Dobavljač će predložiti umanjenje cijene recipročno oštećenju. Ukoliko je oštećenje materijala takvo da utječe na tehničke karakteristike materijala, u dogovoru sa Kupcem, oštećeni elementi zamijeniti će se novima. Dodatno vrijeme potrebno za isporuku i montažu proizvoda se neće smatrati kašnjenjem u isporuci u odnosu na prvobitan rok isporuke. Kupac nema pravo na zadržavanje uplata koje dospijevaju zbog jamstvenih zahtjeva.
- Ograničenje odgovornosti
Odgovornost Prodavatelja neće uključivati bilo kakve neizravne, posljedične ili nepredvidive štete, ili bilo kakav gubitak dobiti zbog podbacivanja proizvodnje, mogućih tržišnih gubitaka ili zbog bilo kojeg sličnog razloga, Kupca ili treće strane. Iznos obveze Prodavatelja iz jamstva ili bilo koje druge odgovornosti ne može premašiti 30% vrijednosti reklamiranih proizvoda. „Ukoliko iz nepažnje povrijedimo svoju ugovornu obvezu, naša odgovornost ograničena je na 100% fakturne vrijednosti isporučene neispravne ili oštećene robe. Ovo ograničenje odgovornosti također se odnosi na osobnu odgovornost naših radnika, predstavnika, zastupnika i ovlaštenih posrednika”
- Jamstva
Prodavatelj jamči da će proizvodi biti u skladu sa tehničkim karakteristikama proizvoda navedenim u Ugovoru ili Ponudi. Prodavatelj daje jamstvo od 2 godina na čeličnu konstrukciju i isporučenu građevinsku limariju i kontejnere. Navedena jamstva se neće primjenjivati za štetu nastalu pri istovaru /manipulaciji / ugradnji konstrukcije, limarije ili kontejnera. Istovar i manipulacija robom se mora vršiti dizalicom/viličarem opremljenim zaštitom i tekstilnim remenjem (gurtnama) kako bi se moguće oštećenje svelo na minimum. Radi tehnologije proizvodnje limova koji se koriste pri izradi građevinske limarije (limovi su u kolutima određene dužine i svaki kolut može imati drugačiju nijansu unutar iste boje), Prodavatelj ne može garantirati istu nijansu boje unutar cijele narudžbe već samo po dijelovima, tj. linijama narudžbe, te svaki dio narudžbe može biti proizveden iz drugog koluta lima zbog čega može doći do razlike u boji unutar iste boje. Shodno tome Prodavatelj neće biti u mogućnosti prihvatiti nikakve reklamacije vezano za nijansu boje unutar cijele narudžbe, a kupac, ukoliko želi, može podijeliti narudžbu u dijelove i naznačiti koji bi dijelovi trebali biti u istoj nijansi određene boje.
- Viša sila
Ugovorne strane neće biti odgovorne za pravne posljedice kršenja ugovora pod uvjetom da je ugovor prekršen zbog događaja više sile. Viša sila uključuje bilo kakve izvanredne i nepredvidive događaje izvan opsega poslovanja i kontrole ugovornih strana
- Sporovi
Sve sporove koji eventualno proisteknu iz Uvjeta poslovanja, Ugovorne strane će nastojati riješiti sporazumno, u duhu dobrih poslovnih običaja, u protivnom je nadležan sud u Zaboku
Službenik za zaštitu osobnih podataka:
Dijana Stanić
Adresa: Prilaz dr. Franje Tuđmana 11, 49210 Zabok
T: 049/588-879
F: 049/588 850
E: dijana.stanic@ferrostilmont.hr